Клиент не отображается в ЛК Партнера. При поиске клиента в ЛКП сообщение: "По введённым параметрам не найдено совпадений".

Описание: Клиент будет отображаться в ЛКП при соблюдении нескольких условий:

• У клиента есть личный кабинет;
• Клиент закреплен за партнером;
• Клиент производил оплату на новые реквизиты (сменил когорту на pg_group).

Заявка INTRA: 243660

Решение:

1. Проверить наличие личного кабинета через LBS - произвести поиск по ИНН или ID, если карточка отображается - кабинет есть. Если личный кабинет у клиента отсутствует, рекомендовать создать его через ЛКП;

2. Проверить наличие закрепления за нужным партнером;

3. 

4. Если закрепления нет, рекомендовать партнеру обратиться за закреплением к региональному менеджеру;

5. Проверить производил ли клиент оплату по новым реквизитам (то есть платеж должен быть на реквизиты Пи Джи Групп после 01.09.23);

6. Если не производил, рекомендовать сделать это (подойдёт даже платеж на 1 рубль через Робокассу);
7. После оплаты в LBS должна измениться когорта на pg_group;
8. 
9. Если когорта после оплаты не изменилась или все условия выполнены, но партнер не видит клиента в ЛКП - составить заявку для 2 линии ТП.

Вложения:

1. Скриншот из ЛКП, где видно, что клиента найти не могут;
2. Скриншот из Истории баланса, где видно оплату в сентябре на новые реквизиты.

Решение 2 линия:

1. Отписать в чат ЛК Партнера Миле Мироновой.