Page tree

Ошибка: При подтверждении документа в ЭДО возникает ошибка: Ошибка подписи данных. Указан неправильный алгоритм (0x80090008).

Описание: Причиной возникновения данной ошибки может быть то, что не был установлено сертифицированное ПО КриптоПро CSP.

Заявка в INTRA: 104787

Решение для 1-й линии:

  1. Установить все необходимы компоненты согласно инструкции;

  2. Если ошибка сохраняется – составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.

Решение для 2-й линии:

  1. Возможно ещё понадобиться переустановить личный сертификат, плюс ещё может быть у клиента другой криптопровайдер (например, випнет), поэтому клиент должен уточнить в УЦ кто выдал, какой криптопровайдер используется и затем установить только его (если установлен какойто не подходящий под сертификат, его нужно удалить. Например, у клиента подпись работает с випнет, а у него установлен криптопро, соответственно мы удаляем криптопро и ставим випнет)

  2. Если ошибка сохраняется то обратиться, уц уточнить каким криптопровайдером устанавливать сертификат

  • No labels