Ошибка: В Личном кабинете ЭДО Астрал Онлайн неактивны кнопки утвердить, согласовать. Во вкладке контакты не активен поиск по ИНН. Отсутствует кнопка на смену сертификата.
Описание: Данная ситуация означает, что у клиента заблокирован ЛК Астрал Онлайн.
Заявка в INTRA: 214315
Решение 1 линия:
- Оформить заявку для 2-й линии технической поддержки. По возможности, приложить логин и пароль от личного кабинета Астрал Онлайн.
Решение 2 линия:
Написать в чат Лайтбокс - КА (ЭДО для маркировки) или Маркировка Партнеры. МТС Касса & Калуга Астрал