Page tree

Ошибка: Не загружается накладная ЭДО, в уведомлениях ошибка: Ошибка загрузки документов из ЭДО. Товар с ШК 46203885 должен иметь единицу измерения "Штука".

Описание: Данная ошибка связана с тем, что в товароучетной системе клиент в карточке товара самостоятельно изменил единицу измерения с Штука на Пачка, Коробка, с Штука на любую другую ”Пользовательскую” единицу измерения (например штука с дробным значением).

Решение для 1-й линии:

  1. Проверить единицу измерения в самой карточке товара, сверить со справочником “Единицы измерения”. Затем изменить единицу измерения на Штука;

  2. Перезапросить документ и подождать минут 5-10.

  3. Если ошибка сохраняется составить заявку для 2 линии технической поддержки.

  • No labels