Ошибка: Некорректно загружается информация по весу товара из ЭДО в ТУС.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 228446
Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-28285
Решение 1 линия:
- Предложить клиенту отредактировать в документе количество вручную или инвентаризацией после приемки.
- В YT составлена задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-28285 , в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;
- Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи – составить заявку для специалистов 2 – й линии технической поддержки.
Вложения к заявке:
- Xml документа.