Ошибка: Не подписывается документ прихода из ЭДО. Идёт длительная загрузка, но ничего не происходит. При попытке зайти по сертификату в Калугу астрал (https://edo.astral.ru/Authorization/Certificate) ошибка: Произошла ошибка при авторизации по сертификату.
Описание: Причина возникновения неизвестна.
Заявка INTRA: 143399
Решение для 1 линии:
Составить заявку для 2 линии технической поддержки.
Решение для 2 линии:
Открыть "Инструменты КриптоПро" - "Облачный провайдер" - Установить сертификаты в результате ниже должна появиться надпись "Установка сертификатов завершилась успехом";
Попробовать подписать документ в ЛК;
Если ошибка повторится, использовать инструкцию.