Page tree

Ошибка: Отсутствует чек-бокс для включения настройки обмена с ЭДО. При сохранении "Настройка ЭДО завершена", но чек бокс не появился.

Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.

Заявка в INTRA: 111544

Задачи YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-28746

Решение для 1-й линии:

  1. Проверить включен ли модуль "Маркировка";

  2. Была ли произведена по нему оплата и списание;

  3. Составить заявку для 2 линии технической поддержки.

Вложения:

  1. Скрин из подсистемы Обмен с ЭДО, чтобы был виден отсутствующий чек-бокс.

Решение для 2-й линии:

  1. Проверить в постмане статус клиента, если "disabled_by_billing", написать Пермякову для активации

  2. Настройка может отключиться ("disabled_by_billing"), если клиента переводили со старого биллинга на новый. Задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-21249. Также включать вручную через Пермякова.


  • No labels

1 Comment

  1. Unknown User (r.hazimuratov@litebox.ru)

    Обновила задачу YT