При попытке загрузить документ прихода маркированной продукции, с помощью документа в формате XML, отображается ошибка: "Произошла ошибка. Выбранный файл не является УПД в формате XML"/ Не поступает накладная из ЭДО СБИС.

Заявка в INTRA: 169021

Решение для 1 линии:

1. Оформить заявку на 2-ю линию ТП.

Решение для 2 линии:

1. Найти такую позицию. На конце у нее должно быть ДефСтТовУчНал="-"

   

2. Удалить "Деф" и вместо "-" проставить 0 или цену товара.

Заявка в INTRA: 176348

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24556

Решение 1 линия:

1. В УПД с парфюмерным товаром, необходимо проверить есть ли в ней наборы;

   

2. Необходимо принять УПД в ЭДО СБИС и сформировать приход вручную. Пока в ТУС не загружаются парфюмерия в наборах;

3. Клиента прикрепить к задаче в YT https://yt.litebox.ru/issue/LB-24556.

Заявка в INTRA: 182732

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-25414

Решение 1 линия:

1. Скачать УПД в формате XML;

2. Открыть файл через редактор (либо "блокнот", либо Notepad++);

3. Удалить из тела тега: <Файл> элемент: xmlns="http://www.sbis.ru/document";

   

   
   

4. Сохранить изменения и импортировать УПД;

5. В YT составлена задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-25414, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;

6. Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи – составить заявку для специалистов 2 линии технической поддержки.

Описание: Возможной причиной может быть отсутствие некоторых тегов в документе xml.

Заявка INTRA: 207498

Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-26738

Решение:

1. Составить заявку для 2 линии технической поддержки.

Решение 2 линия: 

1. Если в xml есть товар " Продукт сметанный молокораст.....".

   Проверить, чтобы после </СумНал> было прописано

   <ДопСведТов>
   </ДопСведТов>

   Если этого тега нет, то добавить самостоятельно

Описание: к нам загружаются только документы с типами: "счет-фактура", "передаточный документ", "универсальный передаточный документ".

Заявка в INTRA: 206646

Решение:

Объяснить какой тип должен быть у документа, чтобы они загружались. Накладную с другим типом можно завести вручную.