При создании акта передачи вручную отображается ошибка «Магазин не выбран», поле некликабельно для выбора. Данная ситуация может быть связана с тем, что клиент не заведен в системе.
Решение для 1-й:
1. Проверить через LBS наличие личного кабинета у клиента;
2. Если личного кабинета нет - рекомендуем партнеру произвести регистрацию клиента через ЛК Партнера;
3. Если личный кабинет есть - проверить закреплен ли клиент за партнером;
-
Выбрать Справочники, из выпадающего списка выбрать Контрагенты;
-
В 1С произвести поиск клиента по ИНН или Наименованию, кнопка Иерархический просмотр должна быть отжата;
-
Открыть карточку клиента (кликнуть на наименование клиента два раза);
-
В открывшейся карточке проверить поле Головной контрагент;
Важно! Если в поле указан другой партнер - перепривязку не делать, рекомендуем партнеру обращаться к региональному менеджеру. Если поле пустое - закрепить клиента за партнером:
-
Установить галочку в чекбоксе Входит в холдинг, нажать сервисную кнопку с тремя точками в поле Головной контрагент;
-
Произвести поиск клиента по ИНН или наименованию, кнопка Иерархический просмотр должна быть отжата;
-
Выбрать необходимого партнера (кликнуть по его наименованию два раза);
-
Сохранить произведенные изменения нажав кнопку Записать;
-
После сохранения изменений, произвести моментальную выгрузку по клиенту в 1С.