Ошибка: ЛКП. Ранее зарегистрированные кассы сменили статус на «Анкета не заполнена». Некорректно отображается статуса анкеты кассы в ЛКП.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 67395
Решение для 1-й линии:
1. В YT составлена задача, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий.
2. Составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.
Решение для 2-й линии:
Сделать скрин всех анкет клиента до изменения (если не приложен в заявке), прикреплять в задачу, изменить статус касс на "зарегистрировано в офд" (если он был такой у старой кассы).