Ошибка: "Произошла ошибка. Не удалось подписать документ. Пожалуйста, повторите попытку позже или обратитесь в техническую поддержку." Кнопка "Подписать" в ЭДО неактивна.
Описание: Причин возникновения может быть несколько:
- Если в документе прихода ЭДО указан "Ответственный".
- Сертификат, которым клиент пытается подписать, нельзя использовать для этого, так как выпущен не аккредитованным в данный момент УЦ. Нужен другой.
- Срок действия сертификата отличается в Крипто Про и ЛК Калуга Астрал.
- Подписание УПД с помощью ЭЦП содержащей МЧД (это значит, что ключ выдан не на руководителя, а на другого сотрудника организации).