Ошибка: При попытке провести продажу маркированной продукции возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: Неверный параметр "Код товара"".
Описание: Ошибка связана устаревшей версией кассы.
Заявка INTRA: 147853
Решение:
Проверить версию службы ComProxy (должна быть 2.4.13 или выше), если версия ниже необходимо обновить;
Проверить параметры перерегистрации, указан ли параметр “Работа с маркированными товарами“;
Проверить текущую версию ФФД (Запрос состояния ККТ);
Если все эти условия выполнены и клиент готов работать с ФФД 1.2, обновить версию кассы до актуальной beta-версии (начиная с 36.0.х касса поддерживает работу с ФФД 1.2);
Если ошибка сохранятся, составить заявку для 2 линии технической поддержки.
Вложенные файлы:
Скриншот ошибки;
Скриншот версии службы ComProxy (должна быть 2.4.13 или выше);
Скриншот параметров перерегистрации на ФФД 1.2.
Решение 2 линия:
Проверить зарегистрирован ли ФР для работы с маркировкой;
Проверить прошивку ФР;
Проверить службу ComProxy.