При постановки кеги на кран при сканировании ДМ ни чего не происходит, ДМ не сканируется.
В этом случае на сканере просто не настроен перенос каретки (Enter сразу после сканирования).
Нужно советовать настроить эту функцию на сканере клиенту. (Согласно документации оборудования)
проверить можно отсканировав ДМ в окно чата в программе с удаленкой. После скарирования ДМ курсор должен перейти на следующую строку, а не оставаться после последнего символа кода ДМ (как на скриншоте ниже)